Unilock fue el primer fabricante de adoquines de concreto en América del Norte en ofrecer una garantía de por vida, y desde entonces hemos continuado respaldándola para garantizar que los clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos. Con casi 10 mil millones de piedras en el suelo, ¡eso es todo un compromiso!
Nuestros productos son mejores y más fuertes que otras marcas. De hecho, nuestros estándares internos de fabricación en EE. UU. y Canadá superan con creces los estándares de la industria establecidos por ASTM (Sociedad Estadounidense de Pruebas y Materiales) y CSA (Asociación Canadiense de Estándares) y otras organizaciones europeas.
Calidad Unilock
Compromiso
GARANTÍA DE POR VIDA – RESIDENCIAL
Nuestra Garantía de vida transferible garantiza la integridad estructural de los adoquines de hormigón Unilock y las unidades de muros de contención cuando se utilizan en aplicaciones residenciales. Cubre cualquier falla estructural o deterioro de la unidad de concreto que resulte del uso normal o de la aplicación razonable de cloruro de sodio (sal de roca común utilizada para descongelar). StoneMark™ Los productos tienen las mismas garantías que los adoquines y muros de contención Unilock, pero no se pueden garantizar contra daños resultantes de los productos antihielo.
Cualquier material instalado y mantenido de acuerdo con nuestras pautas, y sujeto al desgaste normal, que demuestre ser defectuoso, será reemplazado sin costo alguno. Se requiere comprobante de compra. Se alienta a los clientes a enviarnos los recibos tan pronto como se complete su proyecto, utilizando el formulario de registro de garantía de Unilock en nuestro sitio web (Unilock.com).
Los compradores deben asegurarse de que el producto que compran sea apropiado para su aplicación prevista; por ejemplo, solo ciertos espesores de productos son apropiados para entradas de vehículos. No se puede garantizar la coincidencia de color del producto de reemplazo y/o el tiempo perdido y los costos de mano de obra relacionados con la instalación del producto de reemplazo no están incluidos. Unilock se reserva el derecho de buscar un diagnóstico y una opinión profesional para determinar la causa exacta de la falla del producto. Si la falla cae dentro de nuestros parámetros de garantía, Unilock reemplazará el producto defectuoso.
EXCLUSIONES: desafortunadamente, algunas cosas están fuera del control de Unilock y, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía. Estos incluyen: eflorescencia natural, opacidad de la arena para juntas poliméricas, rasguños y astillas resultantes de la remoción de nieve o equipos de construcción, daños causados por desastres naturales o no naturales, o negligencia por parte de alguien que no sea Unilock. Mientras EasyClean ayuda a aumentar la resistencia de un adoquín a las manchas de diversas sustancias, no hace que nuestros productos sean antimanchas ni resisten todo tipo de manchas. La garantía de Unilock tampoco cubre el deterioro o daño como resultado de un mal diseño o malas prácticas de instalación que sean contrarias a las especificaciones establecidas por el ICPI (Instituto de pavimento de hormigón entrelazado) y la NCMA (Asociación nacional de mampostería de hormigón). Para obtener más información, visite www.icpi.org y www.ncma.org. Además, consulte los Avisos de mantenimiento, color e instalación.
Mantenimiento
Asesor
Asesor
1. Limpieza y Sellado
Al igual que con todo lo que está al aire libre, los productos Unilock están sujetos a condiciones climáticas adversas, polvo, lluvia ácida, manchas de hojas, manchas de agua y desgaste general por el tráfico peatonal o vehicular. Por lo tanto, se recomienda una limpieza periódica con detergentes seguros para el medio ambiente diseñados para limpiar concreto para mantener una apariencia brillante y fresca.
Para facilitar y hacer más efectiva la limpieza posterior, se puede aplicar un sellador de concreto a los productos nuevos o limpios para ayudar a prevenir la penetración de sustancias que pueden causar manchas.
Hay muchos tipos de limpiadores y selladores de concreto en el mercado. Siempre lea atentamente las instrucciones antes de usar el producto para asegurarse de que funcionará como se espera. Probar primero, en un área pequeña y discreta, siempre es una buena idea para garantizar que los resultados sean aceptables. Consulte a su distribuidor local de hardscape para encontrar los productos que mejor se adapten a su instalación de adoquines o paredes.
2. Mantenimiento de invierno
La remoción de nieve por medio de cuchillas de metal en arados o palas rayará y astillará la superficie de los adoquines, causando daños permanentes. Para mitigar este riesgo, las cuchillas quitanieves de metal siempre deben tener un borde cortante de poliuretano o goma adherido al arar los adoquines.
Sales descongelantes: el uso de productos descongelantes en las superficies de los adoquines es importante para la seguridad y para ayudar a mitigar la acumulación de nieve. La mayoría de los productos descongelantes tendrán algún efecto sobre el concreto, incluso si la etiqueta del producto indica que es seguro sobre el concreto. Si debe usar un producto descongelante, le recomendamos que use cloruro de sodio (sal de roca ordinaria) o cloruro de calcio (para climas más fríos). Aplicar siempre con moderación. El uso de productos descongelantes en StoneMark, los adoquines, losas o albardillas moldeados en húmedo pueden dañar el producto y, por lo tanto, no se recomiendan. Siempre que sea posible, use arena gruesa como medida antideslizante en lugar de productos químicos descongelantes.
Color
Asesor
Asesor
1. Selección
Debido a la naturaleza inherentemente variable de los materiales impresos y los monitores digitales, Unilock no puede garantizar que los productos coincidan con el color de las imágenes impresas o en línea. Por lo tanto, al seleccionar el producto final, las decisiones deben basarse en piedras reales que estén disponibles en Unilock, Contracteur Autorisés o Distribuidores Autorizados. La mayoría de los productos Unilock no se componen de un solo color, sino que contienen colores mezclados para una apariencia más natural. Esto significa que habrá una variación de color significativa de una piedra a otra, por lo que los compradores deben ver varias unidades juntas para obtener una impresión más precisa del color general.
Nota: Las variaciones de Unilock Natural Stone están fuera del control de Unilock. Los compradores de piedra natural deben estar dispuestos a aceptar esta variabilidad inherente.
2. Comprobación previa a la instalación
Siempre verifique la etiqueta para asegurarse de que el producto Unilock entregado a su proyecto sea el producto y el color solicitado. Si hay alguna discrepancia, o si el producto dentro del empaque no parece ser el correcto, comuníquese con su distribuidor de hardscape antes de instalar adoquines o unidades de pared. Si el producto está instalado, indica su aceptación de los productos tal como se entregaron.
3. Mezcla
Si el proyecto requiere más de un paquete de productos, siempre es una buena idea extraer el producto de varios paquetes durante la instalación, ya que esto garantiza que cualquier variación entre los paquetes se integre perfectamente en el proyecto. Cuando los paquetes son de diferentes ciclos de producción, la selección aleatoria de múltiples paquetes es aún más importante.
4. Eflorescencia
La eflorescencia es un proceso natural que puede aparecer como un polvo blanco o gris claro en la superficie de hormigón, arcilla o piedra natural. Es temporal y desaparecerá con el tiempo. Sin embargo, si es molesto, se puede usar un limpiador de eflorescencias para eliminarlo. No hay manera de predecir o prevenir la eflorescencia. Debido a que no compromete la integridad estructural del producto, no está cubierto por las garantías de los productos Unilock.
Instalación
Asesor
Asesor
1. Residuos de construcción
Si bien una cierta cantidad de suciedad en los adoquines y las paredes es inevitable durante la fase de construcción, se recomienda encarecidamente a los instaladores que limpien a medida que avanzan, ya que los residuos de la construcción pueden incrustarse en la superficie y volverse difíciles de eliminar. La lechada producida durante el corte con sierra en húmedo es particularmente difícil de limpiar si se deja secar en la superficie de los adoquines. Las garantías de Unilock no cubren las manchas causadas por no eliminar los residuos de construcción.
2. Neblina polimérica
La opacidad de la superficie causada por la arena polimérica para juntas no es responsabilidad de Unilock. La arena polimérica para juntas solo debe ser instalada por un contratista experimentado y bien informado. Cualquier arena que quede en la superficie antes de la activación dará como resultado una neblina que es muy difícil y requiere mucho tiempo para eliminar. Solo se debe usar arena polimérica de marca de la más alta calidad que esté garantizada por el fabricante.
3. Daños por compactación
Tanto las superficies lisas como las texturizadas de los adoquines pueden rayarse con el equipo de compactación que se utiliza para 'aplanar' una nueva instalación de adoquines. Por lo tanto, los compactadores de placa de metal deben estar equipados con una estera de polietileno para evitar que la superficie del adoquín se raye, o una opción superior es usar un compactador de rodillos de goma en su lugar. Los daños a las superficies del producto causados por no seguir estas instrucciones no están cubiertos por las garantías de los productos Unilock.
Fogatas
advertencia
advertencia
Los fogones de leña deben estar revestidos con un inserto de metal adecuado o un ladrillo refractario (resistente al fuego) para proteger los componentes de concreto de la exposición extrema al calor. El calor extremo en una superficie de concreto puede afectar la integridad estructural del concreto y puede ser peligroso. El piso del brasero siempre debe construirse con ladrillo refractario o un lecho de arena. Para su seguridad, siempre use una pantalla contra chispas sobre el fuego.
